Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản www999

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
www999 Quy định sử dụng tài khoản www999
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách www999 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ sử dụng dữ liệu bạn cung cấp để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh phù hợp.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi kiểm tra số dư và giao dịch tồn đọng.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần tự đoán; cứ hỏi thẳng qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email chính thức của www999.

Telegram

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về quy định nạp rút và điều kiện sử dụng tài khoản.

Điều khoản thường gặp thắc mắc nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ quy định.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản www999. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua kênh chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Yêu cầu xử lý sau khi kiểm tra số dư và giao dịch còn tồn đọng trên tài khoản.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm khóa giao dịch, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình sau khi xem xét từng trường hợp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ này được phép sử dụng tại nơi bạn đang ở trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.